Den Elzen Schoenmode by Syl uit leiderdorp

In april laten we vijf ondernemers aan het woord over de levensfase waarin hun winkel zich bevindt. Binnen het GMS-model kijken we naar waar een ondernemer staat, omdat elke fase om een andere aanpak vraagt. We starten met Sylvia de Waal (49), die zich midden in de opstartfase bevindt, waar alles draait om keuzes maken, positie bepalen en vooral doen.

Na dertien jaar als verkoopmedewerkster bij Den Elzen Schoenmode in winkelcentrum Santhorst in Leiderdorp maakte Sylvia in 2024 de stap naar het ondernemerschap. Ze nam de winkel over van haar voormalige werkgevers, die met pensioen gingen. Daarmee veranderde haar rol volledig: van medewerker naar eindverantwoordelijke. De winkel kreeg een nieuwe naam: Den Elzen Schoenmode by Syl.

Hoewel Sylvia een bestaande winkel overnam, voelde het bij de start als opnieuw beginnen. Klanten kenden de winkel, maar keken ook naar haar: wat voegt zij toe, welke richting kiest ze? Ze behield een deel van het assortiment, maar bracht ook haar eigen smaak in. Haar focus ligt op schoenen die comfortabel zijn én er goed uitzien. Geen concessies: draagcomfort en uitstraling gaan hand in hand. Haar collectie bestaat uit dames-, heren- en kinderschoenen, met veel aandacht voor pasvorm en breedtematen. Daarmee onderscheidt ze zich bewust van de grotere ketens.

Juist bij kinderschoenen merkt ze een verandering. Ouders kiezen vaker voor gemak en prijs, bijvoorbeeld online of voor sneakers. In haar winkel blijft persoonlijk advies daarom centraal staan.

De opstartfase brengt energie, maar ook druk. Sylvia ervaart dat dagelijks. “Ik ben er altijd mee bezig. Het stopt niet in mijn hoofd. Van social media tot inkoop en van klantcontact tot strategie. Mensen denken soms: ik begin een winkeltje. Maar er komt zoveel meer bij kijken.”

Tegelijkertijd levert het haar veel op. Ze leert sneller schakelen, duidelijke keuzes maken en haar grenzen bewaken. En vooral: ze ziet direct resultaat van haar inspanningen. “Als klanten binnenkomen met klachten en tevreden de deur uitgaan en weer terugkomen omdat ze zo goed geholpen zijn, geeft dat energie. Dan weet je waar je het voor doet.”

In de opstartfase komt er veel tegelijk op je af. Van inkoop en leveranciers tot positionering en het aantrekken van klanten. Juist dan is het prettig om te kunnen terugvallen op een partij die meedenkt en structuur biedt.

Sylvia ervaart dat in de samenwerking met GMS, onder andere bij het opbouwen van een sterk leveranciersnetwerk en het maken van de juiste keuzes in haar assortiment. “Met het vierfasenmodel helpen we ondernemers stap voor stap,” zegt Vincent de Kok. “We bieden structuur en een duidelijk groeipad, terwijl de winkel zich blijft ontwikkelen.”

Wil je meer weten over wat GMS voor jou kan betekenen? Neem contact op met Vincent de Kok (06 22770694) of Simon Tans (06 51756532).