Hoe blijf je als zelfstandige schoenenspeciaalzaak succesvol in een markt die voortdurend verandert? In onze serie ondernemersverhalen spreken we retailers die bewust kiezen voor onderscheid. Jaap Bremmer van Bremmer Schoenen laat zien hoe een duidelijke specialisatie, vakkennis en persoonlijk advies de basis vormen voor een toekomstbestendige onderneming.

De geschiedenis van Bremmer Schoenen gaat terug tot 1963, toen het bedrijf begon als zaak voor schoenherstel en lederwaren. Een jaar later volgde de uitbreiding naar een schoenenwinkel voor dames, heren en kinderen. Vijftien jaar geleden koos het familiebedrijf bewust voor specialisatie in comfortschoenen en voetgezondheid. Volgens Jaap Bremmer vormde juist die keuze de basis voor de verdere groei. "Groei ontstaat door te specialiseren. Wij hebben er bewust voor gekozen om ons volledig te richten op comfortschoenen en mensen met moeilijke voeten."

Die keuze betaalt zich nog iedere dag uit. Waar Bremmer Schoenen vroeger vooral klanten uit de directe omgeving bediende, weten tegenwoordig steeds meer mensen uit de regio de winkels in Waddinxveen en Zwolle te vinden. Dat heeft mede te maken met het verdwijnen van schoenenspeciaalzaken in de regio. "Mensen rijden gerust dertig tot veertig kilometer voor goed advies en een schoen die écht goed past."

Die specialistische aanpak zie je terug in het hele familiebedrijf. Jaap staat dagelijks op de winkelvloer, herstelt schoenen en verzorgt de administratie. Zijn vrouw stuurt het personeel en de goederenstroom aan. Hun kinderen combineren verkoop met marketing en podologie en ook een neef en Jaaps zus dragen als registerpodoloog en medisch pedicure bij aan de specialistische kennis. "Iedereen heeft zijn eigen vakgebied. Daardoor beschikken we samen over ontzettend veel kennis en kunnen we klanten echt verder helpen." In Waddinxveen werken naast de registerpodologen en de medisch pedicure ook een orthopeed en een specialist in voetreflextherapie.

Drie jaar geleden breidden ze deze specialistische aanpak uit met een tweede vestiging in Zwolle. Zo kunnen klanten op beide locaties rekenen op deskundig advies, persoonlijke begeleiding en een passende schoen.

De webshop is een waardevolle aanvulling, maar persoonlijk advies blijft volgens Jaap de grootste kracht. "De webshop is voor ons een extra winkel, maar mensen met moeilijke voeten willen advies, passen en ervaren. Dat blijft de kracht van de fysieke winkel."

Daarnaast investeert het familiebedrijf bewust in social media om zichtbaar te blijven voor zowel nieuwe als bestaande doelgroepen, jong en oud.

Bremmer Schoenen laat zien dat duurzame groei begint met duidelijke keuzes. Dankzij specialisatie, vakkennis en persoonlijke aandacht heeft het familiebedrijf een sterke positie opgebouwd, waardoor klanten ook van ver de weg naar Bremmer Schoenen weten te vinden.

Meer weten over hoe GMS Group Benelux retailers ondersteunt bij groei en onderscheidend ondernemerschap? Neem contact op met Vincent de Kok via 06-22770694 of bel Simon Tans via 06-51756532.